据东方财经报道，8月8日 ，百果园董事长余惠勇发视频回应水果贵。
视频中 ，余惠勇表示：“水果这个产品非常普通，但是真正了解水果的呢 ，非常少 ，我们仍然会坚守做高品质的 。我要想给顾客留下一个便宜的印象是很容易的，因为它不同的品质差别太大了 ，哪怕外观同样的水果 ，有的时候差到四五倍 。而且便宜的水果呢供大于求，但真正的好水果是供不应求的 ，也是它贵的一个原因。我们一方面呢 ，可以听到百果园太贵了的声音，但另外一方面呢 ，我们百果园有几千万的会员 ，如果没有一批真正认识到百果园价值的顾客，那百果园也就不复存在 。”
此外，余惠勇还提到：“我认为商业就两种 ，第一个利用消费者的无知 ，第二个教育消费者成熟，像百果园这么多年来都走在一个教育消费者成熟的路上 。我们不会去迎合消费者 ，他并不清楚的所谓的便宜之类的 ，我们想告知消费者，最后是消费者自己的选择。但是如果消费者不知情的时候 ，实际上他是无从选择的 ，他只能选择便宜，只能看价格 。一方面我们认为还有空间在成本上继续去优化 ，能否再低一点的价格供应给我们顾客 ，但是我绝不在品质上做让步，除非我直接换品相 ，把品质做差一点、价格便宜点 ，但这不是我们要走的路 。”
根据报道，社交媒体上，曾有不少网友吐槽 ，“太贵了 ”“月薪2万吃不起 ”“百果园随便买买 ，一百大洋就没了”“到底谁在吃百果园？ ”还有网友称，百果园越来越贵 ，质量却越来越差。
百果园的成功始于2001年 ，创始人余惠勇用400块钱创办了深圳百果园实业发展有限公司 。
2023年1月，百果园挂牌港交所成功登陆资本市场后 ，公司业绩火速变脸 ，营收增速骤降至0.69%，归属净利润增速降至11.88%；进入2024年上半年 ，百果园营收 、净利润则双双负增长 ，分别同比下滑11% 、66.06% 。
公司2024年的财报显示，百果园实现收入102.73亿元 ，同比下降9.8% ，除所得税前亏损为3.91亿元，而上年同期则盈利3.81亿元，这是近五年来百果园首次出现净利亏损。
5月份有消费者向记者展示购物小票 ，她在百果园买了四个进口樱桃李 ，花了51元 。
去年年初，百果园还计划未来十年内营收突破千亿元、线下门店超过万家 。然而截至2024年底 ，百果园的零售门店数量同比净减少966家 ，仅剩下5127家。期内加盟店数量从6081家减至5116家，平均每天关店近5家。
值得注意的是 ，今年暑期热播剧《长安的荔枝》引发关注 ，剧播期间恰逢新鲜荔枝上市，“百果园荔枝 ”相关话题量过亿 ，仅荔枝品类销售金额已超7700万元 。7月7日百果园集团股价一度涨超20% ，当天收涨13.7% 。
不过，之后百果园集团股价震荡下行 ，目前每股报1.75港元 ，总市值为26.94亿港元。
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